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| お見積もりメールが届かない場合 |
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お客様から「お見積もりメールが届かない」というお問い合わせが 最近、多数ございます。
お客様がフリーメール（ヤフーメール、ホットメール 等）をお使いの場合、特に多いようです。
「お見積もりメールが届かない」場合は下記内容をご確認下さい。
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| ●迷惑メールとしてフィルタリングされてしまっている可能性がございます。 |
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迷惑メール設定は、かなり乱暴なようで 重要なメールでも迷惑メールとして 振り分けてしまうことがあります
（infoアカウント・com ドメイン・本文中に、注文・金額等が含まれる場合は迷惑メール？？？？）
まずは「迷惑メールフォルダ」に弊社からのお見積もりメールが入っていないか確認してみて下さい。
その後、下記 受信許可変更をお願い致します。
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ヤフーメールの場合
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック。
2. [フィルターと受信通知設定]をクリック。
3. [追加]をクリック。
4. 設定を 「Fromが次 (を含む) zebra-craft.com」 と入力し、 移動先フォルダを受信箱に設定して下さい。 |
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ホットメールの場合
1. Hotmail にサインイン、[オプション]をクリック。
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック。
3. セーフリストに「zebra-craft.com」を追加して下さい。
4. 最後に[OK]をクリック。 |
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その他、各サーバー・セキュリティーソフト・メーラーの設定はそれぞれ異なりますので、セキュリティーを多少ユルクしてみて下さい。 |
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| ●メールサーバーの容量オーバー |
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メールサーバーが容量オーバーの場合、新着メールは受け取れない状態ですので、不要なメールは削除して下さい。空いた容量分だけ新着メールを受け取れます。 |
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| ●メールアドレスの入力ミス |
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お見積もりフォーム内におきまして、お客様のメールアドレスをご入力される際、入力ミスがございますと、お見積もりメールは確実に届きませんので、よくお確かめの上ご入力お願い致します。 |
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